Уважаемые гости и партнеры

   Со времени открытия BANKHOTEL каждый день мы придерживаемся принципа «Кода совершенства», ключевым элементом которого является забота о наших гостей, партнеров и сотрудников.

Этот принцип сопровождает нас и в этот сложный период пандемии коронавируса (COVID-19) во всем мире. Мы с ответственностью придерживаемся всех рекомендаций МОЗ Украины и Всемирной Организации Здравоохранения по предотвращению распространения этого вируса. Мы ежедневно отслеживаем ситуацию COVID-19, принимаем все возможные меры по профилактике и предотвращению распространения вируса в нашем отеле. Все наши работники получили подробные инструкции относительно характеристик коронавируса, его симптомов и действий во время его обнаружения.

Мы понимаем, что меры безопасности во всем мире направлены на уменьшение распространения вируса, поэтому рекомендуют ограничить путешествия. Однако мы заверяем Вас, что безопасность и здоровье наших гостей, партнеров и работников всегда были и есть на первом месте в нашей работе. Хочу поблагодарить Вас за доверие к BANKHOTEL во время Ваших предыдущих путешествий и всегда ждем Вас в будущем. Хочу Вас заверить, что мы принимаем гостей каждый день и делаем все возможное, чтобы сделать Ваше пребывание в BANKHOTEL безопасным. Всегда, а особенно в эти дни, безопасность для нас является самым высоким приоритетом.

В связи с влиянием коронавируса на индустрию гостеприимства и туризм и ограничениями для путешествий мы изменили наши правила аннулирования брони на период борьбы с пандемией COVID-19. Для всех существующих индивидуальных броней, включая предоплаченные тарифы (non refundable rates) мы позволяем вносить изменения или аннулировать брони на период до 30 апреля 2020 без штрафных санкций на условиях зачисления средств на будущий период сроком до конца 2020 года, при условии что такие изменения или аннуляции осуществленные ранее, чем за 24 ч. до запланированного заезда в отель.

В период борьбы с пандемией COVID-19 мы продолжаем работать для Вас, соблюдая все необходимые процедуры и рекомендаций от Минздрава Украины и Всемирной Организации Здравоохранения. Мы закрыли для обслуживания ночной бар «SATIRIKON», винный бар «RESERVE», салон красоты «BANKHOTEL BEAUTY», а также ресторан «SAFE» (для гостей отеля работает room service). Наши меры безопасности включают регулярную дезинфекцию всех гостевых комнат, общих и служебных помещений, в гостинице в разных зонах установлено антисептики для рук.

Я уверен, что критические времена должны нас всех сплотить вокруг преодоления существующих проблем. Команда BANKHOTEL готова к вызовам современности, ведь Ваша безопасность всегда была и есть для нас на первом месте.

Мы всегда ждем Вас в нашем отеле.

 

С уважением,

Генеральный менеджер BANKHOTEL

Тарас Кузык

17.03.2020